Koncern motoryzacyjny BMW wyznacza nowe standardy związane z wysokim poziomem obsługi klienta. Odkryto, że zamontowany w niektórych modelach pojazdów wyposażonych w silnik Diesla moduł EGR może sprawiać pewne problemu. Źródło problemu zostało błyskawicznie zlokalizowane i uruchomiona została akcja serwisowa BMW EGR. Dzięki tej akcji właściciele pojazdów wyposażonych we wspomniany moduł EGR nie muszą się obwiać, ponieważ zostanie przeprowadzony profesjonalny serwis ich pojazdów. Warto jest przy tym zaznaczyć, że akcja serwisowa BMW EGR jest całkowicie darmowa. Posiadacze pojazdów tej marki mogą więc być pewni, że wszystkie problemy zostaną rozwiązane.